Toyota Francia integra la inspección a distancia de Tchek en su proceso de permuta de vehículos en línea.

Toyota Francia integra la inspección remota mediante inteligencia artificial de « Tchek » en su proceso online de permuta de vehículos.

‍

Tras convocar una licitación entre varios proveedores, Toyota Francia ha seleccionado a Tchek para mejorar su proceso de permuta de vehículos en línea mediante la integración de la tecnología de inspección a distancia de ALTO AI .

‍

La permuta online, una tendencia al alza en toyota.fr

‍

En 2022, las solicitudes en línea de recompra o permuta de vehículos por parte de particulares registraron un aumento significativo del 32 %* en los motores de búsqueda. La página web de Toyota Francia también recibió más de 20 000 solicitudes de permuta, una cifra que sigue creciendo en 2023. En su afán por convertirse en la empresa líder mundial en movilidad y en su constante esfuerzo por ofrecer un mejor servicio a sus clientes, la marca de automóviles se propone ahora mejorar su módulo de permuta en línea. Esta mejora permitirá a los vendedores particulares recibir la mejor oferta posible , al tiempo que se mejora la experiencia del usuario, teniendo en cuenta que casi el 90 %* de las personas que desean comprar o vender un vehículo comienzan su búsqueda en Internet.

Con este objetivo en mente, Toyota Francia ha elegido Tchek para respaldar sus iniciativas de transformación digital. A partir de octubre, el sistema de inspección asistida por IA de Tchek se integrará en su plataforma digital.

‍

Según Thomas Gérard, subdirector de Toyota Francia: «La integración de las soluciones de Tchek en nuestro proceso online de valoración de vehículos para la permuta tiene como objetivo respaldar nuestra estrategia de reforzar nuestra presencia en el mercado de coches de segunda mano. El reto para cada uno de nuestros concesionarios es ser reconocidos a nivel local como el referente tanto en vehículos nuevos como de segunda mano».

En consonancia con este objetivo estratégico, nuestro propósito es profesionalizar el proceso de compra de un vehículo, ya sea para uso particular o como parte de una estrategia de renovación. Nuestra actual herramienta de permuta en línea permitió a nuestros concesionarios adquirir 1.000 vehículos en 2022. Gracias a nuestra colaboración con Tchek, junto con el amplio alcance y la profesionalidad de nuestra red, tenemos previsto aumentar este volumen hasta las 4.500 unidades para 2025.

Un concesionario Toyota no solo vende vehículos de la marca Toyota, sino también de otras marcas. Este cambio amplía nuestro posicionamiento tradicional, centrado exclusivamente en la venta de vehículos, y sitúa a nuestros concesionarios como nuevos actores en el mercado de recompra.

Los principales beneficiarios de esta colaboración son, por un lado, las personas que desean vender sus vehículos y buscan una solución profesional y ágil, y, por otro, nuestra red de concesionarios, que recibirán clientes potenciales cualificados para llevar a cabo más operaciones de recompra y, en consecuencia, aumentar las ventas. Esta solución digital, al servicio de nuestra red, encaja a la perfección con nuestra estrategia de expansión del mercado de vehículos de segunda mano dentro de nuestra red.

‍

Para Lea Chevry, cofundadora y directora de ventas de Tchek:

«Al elegir Tchek, Toyota Francia mejora la eficiencia de su proceso de permuta en línea, lo que beneficia tanto a sus clientes como a su red de distribución. Gracias a nuestra tecnología de inspección automática, tanto los vendedores particulares como los compradores profesionales obtienen una visión precisa del estado del vehículo, lo que evita sorpresas desagradables para ambas partes.»

Tchek«Su misión principal es reforzar la confianza en las transacciones mediante una tecnología accesible, y nos enorgullece que Toyota Francia, filial del principal fabricante de automóviles del mundo, comparta esta misma visión».

‍

Funcionamiento sencillo, intuitivo y rápido para el vendedor particular

‍

Cuando los clientes particulares envían una solicitud de permuta a través de toyota.fr, reciben un mensaje de texto con un enlace que les permite realizar ellos mismos una inspección del vehículo, directamente desde su smartphone. Al hacer clic en este enlace, se guía al conductor a través de un breve proceso que consiste en tomar unas cuantas fotos de su vehículo. Este proceso guiado solo lleva unos minutos. La inteligencia artificial de Tchek ALTO AI analiza las fotos para detectar cualquier daño en la carrocería del vehículo, determinando su ubicación, tipo y gravedad.

Al finalizar el proceso, el cliente puede revisar todos los daños detectados. A continuación, confirma su autoinspección y, si lo desea, recibe un informe exhaustivo, con indicación de la fecha y la hora, de la inspección realizada.

‍

Una oferta rápida y precisa

‍

El informe de inspección se envía automáticamente al concesionario Toyota seleccionado por el cliente al iniciar la solicitud de permuta. De este modo, el concesionario recibe información detallada sobre el estado de la carrocería del vehículo facilitada por el cliente. Esto permite al concesionario elaborar rápidamente una oferta de permuta clara y transparente.

‍

Tchek, el socio de confianza de Toyota Francia para la permuta de vehículos en línea

‍

Al incorporar la autoinspección realizada directamente por el vendedor particular en su proceso de permuta, Toyota Francia refuerza la confianza y la transparencia entre sus clientes y su red de distribución. Esta «autoinspección» del vehículo, disponible en Tchek, ofrece varias ventajas.

Para el vendedor particular, esto garantiza que reciba una oferta de permuta rápida, clara y transparente por parte de un profesional.

Para el concesionario de Toyota, esto mejora la eficiencia al recibir una solicitud que incluye el estado exacto del vehículo directamente desde la página web toyota.fr. Esto significa que el concesionario está bien informado sobre el estado del vehículo y puede ofrecer la mejor oferta de permuta, lo que fomenta una mayor transparencia con el cliente y garantiza una fuente de vehículos de alta calidad.

Acerca de Tchek

Fundada en 2016, Tchek simplifica la inspección y la recomercialización de vehículos gracias al uso de sus propias tecnologías de imagen e inteligencia artificial. Tchek desarrolla soluciones adaptadas a las necesidades de los profesionales del sector del automóvil y la movilidad.

Entre ellas se encuentra la inspección de vehículos asistida por IA, que detecta los daños y su gravedad, calcula los costes de reparación y elabora un informe exhaustivo. Se trata de una tecnología accesible a través de una API o de una aplicación web de marca blanca que permite realizar inspecciones asistidas por IA, tanto de forma remota como in situ. Tchek La inspección remota a través de «Self-Inspection» cuenta con una satisfacción de los usuarios superior al 95 % y una tasa de detección de hasta el 90 %.

Desde su creación, Tchek ha realizado más de 3 millones de inspecciones y ha analizado más de 300 millones de imágenes. En la actualidad, la tecnología « ALTO AI » de Tchek está disponible en más de 10 países, lo que convierte a la empresa en líder europeo en inspección digital remota asistida por IA. Entre sus clientes se encuentran Aramisauto, Toyota Francia, Emil Frey, CGI Finance, BCA Remarketing y Avis Budget Group.

‍

Tecnología Tchek : https://www.youtube.com/watch?v=zZzRAeVnT28&t=4s
Más información: https://fr.tchek.ai/ 

Acerca de Toyota

Presente en Francia desde 1967, el Grupo, que diseña, fabrica y distribuye en el país, da empleo a más de 10.000 personas, de las cuales 5.500 trabajan en su red de más de 300 puntos de distribución y talleres autorizados de Toyota y Lexus. En 2022, Toyota Francia vendió más de 113 000 vehículos de ambas marcas. Toyota, la marca extranjera líder en Francia con una cuota de mercado del 6,8 %, fue también en 2022 la marca que más vehículos fabricados en el país vendió, en proporción a sus ventas totales, lo que la convierte en líder en automóviles «Made in France».

Desde hace 25 años, Toyota no ha dejado de multiplicar sus iniciativas innovadoras para ofrecer soluciones de movilidad cada vez más respetuosas con el medio ambiente y, de este modo, contribuir a la llegada de un mundo mejor: vehículos híbridos con recarga automática, híbridos enchufables, eléctricos de batería y eléctricos de pila de combustible.

El Grupo ha querido formalizar su intención de convertirse en líder mundial en electrificación mediante una nueva iniciativa: «Let's Go Beyond», que resume el compromiso de Toyota de ofrecer lo mejor a sus clientes y a la sociedad.‍

‍

‍