Preguntas frecuentes Tchek

12 meses por defecto, configurable por cliente, con eliminación previa solicitud.

En la Unión Europea, con un tratamiento de datos conforme al RGPD.

Sí, en cuestión de segundos, utilizando tu propia lista de precios y tu propia lógica empresarial: tarifas de mano de obra, pintura, precios de las piezas, umbrales. El presupuesto refleja cómo calculas el coste de las reparaciones, no un promedio genérico.

Un 95 % de detección de daños exteriores visibles, a partir de fotos o vídeos, con « ALTO AI » 4.

Ocho: inglés, francés, alemán, italiano, español, neerlandés, sueco y noruego. Tanto tu equipo como tus clientes ven la inspección en su propio idioma.

Un informe del estado del vehículo que incluye todo lo que tu empresa necesita: fotos de 360 grados del vehículo, una lista de daños con el tipo, la gravedad y la ubicación, una comparación con una inspección anterior y el presupuesto de reparación. Disponible en formato PDF o como datos estructurados a través de la API. Si necesitas un campo o un formato específico, háznoslo saber y adaptaremos el resultado.

Sí. Se compara el estado al finalizar el alquiler con el estado al inicio del mismo, por lo que solo se detectan los daños nuevos. Este es el núcleo de cualquier proceso de alquiler, devolución de vehículos de leasing o traspaso de flotas.

Sí. Quedan cubiertos los elementos del interior y las luces de aviso del salpicadero.

Arañazos, abolladuras, rozaduras, desconchones, piezas rotas o que faltan. Cada uno de ellos se localiza en la parte correspondiente de la carrocería, y se evalúan su gravedad y profundidad para determinar si la pieza necesita reparación o sustitución.

Sí. Las imágenes se analizan en la nube, por lo que el dispositivo debe estar conectado a Internet durante la captura.

La IA comprueba cada imagen en tiempo real para detectar si está borrosa, si el ángulo es correcto, si el brillo es adecuado y si la cobertura es la adecuada, y pide al usuario que vuelva a tomar cualquier foto que no cumpla los requisitos. Así es como conseguimos resultados uniformes tanto del personal como de los clientes finales.

Cualquier smartphone reciente con una cámara que funcione. No hay requisitos mínimos adicionales, ni hay que descargar ninguna aplicación para realizar la autoinspección.

Sí, eso es una autoinspección a distancia. Envías un enlace por SMS o correo electrónico, ellos siguen el recorrido guiado en su propio teléfono y tú recibes el informe analizado. La satisfacción de los usuarios con este proceso es del 95 %.

Entre 2 y 3 minutos de captura para un recorrido exterior completo de 360 grados. Los resultados se obtienen en segundos.

Un smartphone o una tableta con cámara y navegador. No hay que instalar nada ni comprar nada. Tu equipo abre el enlace de ALTO, sigue el recorrido fotográfico guiado y el informe está listo en cuestión de segundos.

Un recorrido fotográfico guiado mediante un smartphone o una tableta. La aplicación guía al usuario por el vehículo y comprueba cada imagen en tiempo real en cuanto a ángulo, brillo, desenfoque y cobertura, de modo que la IA reciba siempre imágenes válidas. A continuación, ALTO AI analiza el conjunto de imágenes y genera un informe de daños en cuestión de segundos. Tarda entre 2 y 3 minutos por vehículo, en cualquier teléfono de última generación.

Sí. La plataforma se adapta a tus procesos, y la interfaz se puede configurar para otorgar a cada empleado el nivel de acceso que requiere su puesto.

Por inspección, con tramos de volumen y acceso a la plataforma. Sin hardware, sin instalación, sin CAPEX. Ponte en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto en función de tus volúmenes.

Sí. Proporcionamos credenciales de prueba y documentación para que tus desarrolladores puedan validar el flujo antes de ponerlo en producción.

Sí. Algunos parámetros específicos, como la evaluación del estado del borde, el reconocimiento de placas y la mejora de la imagen, pueden utilizarse de forma independiente.

Sí. ALTO AI puede recortar el vehículo, sustituir el fondo, difuminar rostros y matrículas, reconocer la matrícula y mejorar la calidad de la imagen, de modo que las fotos de inspección sirven también como fotos listas para publicar en anuncios.

Sí. Toda la experiencia es de marca blanca: tu logotipo, tus colores, tu dominio y el diseño de tus informes.

No hay que instalar nada. Tu equipo solo tiene que abrir el enlace de ALTO en un teléfono o una tableta y ya puede empezar a inspeccionar. Si quieres que ALTO AI se integre con tu sistema de gestión de documentos (DMS) o tu herramienta de gestión de flotas a través de nuestra API, la mayoría de los clientes lo tienen operativo en unas pocas semanas.

Sí. Reserva una demostración y realizaremos una inspección en directo contigo, o le daremos acceso a tu equipo para que puedas probar « ALTO AI » en tus propios vehículos antes de comprometerte. Escríbenos indicando tu disponibilidad o reserva directamente en nuestro calendario.

Pregúntanos y te prepararemos un estudio preliminar para tus volúmenes, que incluirá un cálculo de la rentabilidad de la inversión.

A través de nuestra API REST. Puedes activar inspecciones, enviar datos de clientes y vehículos desde tu sistema de gestión de flotas (DMS) o herramienta de gestión de flotas, y recuperar resultados estructurados en tu propia interfaz. Solicita la documentación de integración en hello@tchek.ai, y tus desarrolladores podrán validar todo el flujo en un entorno de pruebas antes de ponerlo en producción.

Sí. ALTO AI funciona de forma independiente del dispositivo de captura: analiza imágenes sin procesar independientemente de su origen, ya sea tu propia aplicación móvil, cámaras ya instaladas en tus instalaciones o una herramienta de inspección de terceros. Envías las imágenes a través de nuestra API y recibes a cambio un análisis completo y estructurado: lista de daños con tipo, gravedad y profundidad, localización en la parte correcta de la carrocería, comparación con una inspección anterior y un presupuesto de reparación basado en tu propia lista de precios. La única limitación real es la cobertura y la calidad de la imagen. La IA necesita que toda la carrocería esté visible en la imagen, enfocada y con una iluminación adecuada. Si tu flujo de trabajo actual no puede garantizarlo, podemos proporcionarte nuestro SDK de captura guiada para que los usuarios reciban correcciones en tiempo real, o realizar una prueba con una muestra de tus imágenes existentes para que puedas ver los resultados antes de integrar nada. Solicita la documentación en hello@tchek.ai.

Sí. Confirma o elimina los daños detectados con unos pocos clics y añade daños o fotos manualmente. Los informes pueden mostrar el nivel de confianza de la IA y las dimensiones de los daños si quieres que tu equipo los vea.

No. « Tchek » es únicamente un programa informático. « ALTO AI » funciona en los smartphones y tabletas que ya tienen tus equipos, o a través de nuestra API con imágenes generadas por tu propio proceso de captura. Sin escáner, sin instalación, sin gastos de capital (CAPEX).

Todo se gestiona desde el panel de control de tu interfaz de Tchek : alertas, resultados de análisis, uso compartido y anotaciones, todo ello centralizado en un solo lugar.

Sí. La interfaz está diseñada para el uso operativo diario, más que para especialistas, y el proceso de incorporación incluye material formativo para tus equipos. Tu persona de contacto de la cuenta seguirá estando disponible a medida que aumente tu uso.

Iniciación al servicio con una persona de contacto asignada y material formativo para que tus equipos puedan trabajar de forma autónoma en la plataforma.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Tchek de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, de lunes a viernes.