A Toyota França integra a inspeção remota da Tchek no seu processo de troca de veículos em linha.

A Toyota França integra a inspeção remota com IA da Tchek no seu processo online de retoma de veículos.

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Após lançar um concurso público dirigido a vários fornecedores, a Toyota França selecionou a Tchek para melhorar o seu processo online de retoma de veículos através da integração da tecnologia de inspeção remota d ALTO AI .

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Troca online: uma procura crescente no site toyota.fr

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Em 2022, os pedidos online de recompra/troca de veículos por parte de particulares registaram um aumento significativo de 32%* nos motores de busca. O site da Toyota França recebeu também mais de 20 000 pedidos de troca, um número que continua a crescer em 2023. Na sua busca por se tornar a empresa líder mundial em mobilidade e sempre empenhada em servir melhor os seus clientes, a marca automóvel pretende agora melhorar o seu módulo de troca online. Esta melhoria permitirá que os vendedores particulares recebam a melhor oferta possível , melhorando simultaneamente a experiência do utilizador, tendo em conta que quase 90%* das pessoas que pretendem comprar ou vender um veículo iniciam o seu percurso online.

Com este objetivo em mente, a Toyota França escolheu a Tchek para apoiar os seus esforços de transformação digital. A partir de outubro, a inspeção assistida por IA da Tchek será integrada na sua plataforma digital.

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Segundo Thomas Gérard, diretor-adjunto da Toyota França: «A integração das soluções d Tchek no nosso processo online de avaliação de retoma de veículos visa apoiar a nossa estratégia de reforço da nossa presença no mercado de automóveis usados. O desafio para cada uma das nossas concessionárias é ser reconhecida a nível local como o ponto de referência tanto para veículos novos como para veículos usados.»

Em consonância com este objetivo estratégico, pretendemos profissionalizar o processo de aquisição de um veículo, quer seja para uso individual, quer no âmbito de uma estratégia de renovação. A nossa atual ferramenta online de retoma permitiu às nossas concessionárias adquirir 1 000 veículos em 2022. Através da nossa parceria com Tchek, aliada ao vasto alcance e profissionalismo da nossa rede, pretendemos aumentar este volume para 4 500 unidades até 2025.

Um concessionário Toyota não só vende veículos da marca Toyota, como também veículos de outras marcas. Esta mudança alarga o nosso posicionamento histórico, que se centrava exclusivamente na venda de veículos, e posiciona os nossos concessionários como novos intervenientes no mercado de recompra.

Os principais beneficiários desta parceria são, por um lado, os particulares que pretendem vender os seus veículos e procuram uma solução profissional e ágil e, por outro, a nossa rede de concessionários, que receberá contactos qualificados para realizar mais recompras e, consequentemente, mais vendas. Esta solução digital, ao serviço da nossa rede, enquadra-se perfeitamente na nossa estratégia de expansão do mercado de veículos usados no âmbito da nossa rede."

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Para Lea Chevry, cofundadora e diretora de receitas (CRO) da Tchek:

«Ao optar pelo Tchek, a Toyota França melhora a eficiência do seu processo de troca de veículos online, beneficiando tanto os seus clientes como a sua rede de distribuição. Com a nossa tecnologia de inspeção automática, tanto os vendedores particulares como os compradores profissionais obtêm uma visão precisa do estado do veículo, eliminando surpresas desagradáveis para ambas as partes.»

Tchek«A missão principal da empresa é reforçar a confiança nas transações através de tecnologia acessível, e estamos orgulhosos de que a Toyota França, uma subsidiária do principal fabricante automóvel do mundo, partilhe esta mesma visão.»

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Utilização simples, intuitiva e rápida para o vendedor particular

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Quando os clientes particulares enviam um pedido de retoma através do site toyota.fr, recebem uma mensagem de texto com um link que lhes permite realizar eles próprios uma inspeção do veículo, diretamente a partir do seu smartphone. Ao clicar nesse link, o condutor é guiado através de um processo breve que envolve tirar algumas fotografias do seu veículo. Este processo guiado demora apenas alguns minutos. Tchek ALTO AI A Inteligência Artificial da analisa as fotografias para detetar eventuais danos na carroçaria do veículo, determinando a sua localização, tipo e gravidade.

No final do processo, o cliente pode analisar todos os danos detetados. Em seguida, confirma a sua autoinspeção e, se desejar, recebe um relatório completo, com data e hora, da inspeção realizada.

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Uma proposta rápida e precisa

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O relatório de inspeção é enviado automaticamente para o concessionário Toyota selecionado pelo cliente no momento em que este inicia o pedido de retoma. Assim, o concessionário recebe informações completas sobre o estado da carroçaria do veículo, fornecidas pelo cliente. Isto permite ao concessionário elaborar rapidamente uma proposta de retoma clara e transparente.

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Tchek, o parceiro de confiança da Toyota França para a troca de veículos online

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Ao integrar a autoinspeção realizada diretamente pelo vendedor particular no seu processo de retoma, a Toyota França reforça a confiança e a transparência entre os seus clientes e a sua rede de distribuição. Esta «autoinspeção» do veículo, disponibilizada em Tchek, apresenta várias vantagens.

Para o vendedor particular, isso garante a receção de uma proposta de retoma rápida, clara e transparente por parte de um profissional.

Para o concessionário Toyota, isto aumenta a eficiência, uma vez que recebe uma proposta que inclui o estado exato do veículo diretamente do site toyota.fr. Isto significa que o concessionário está bem informado sobre o estado do veículo e pode apresentar a oferta de retoma mais justa, promovendo uma maior transparência junto do cliente e garantindo uma fonte de veículos de alta qualidade.

Sobre Tchek

Fundada em 2016, a Tchek simplifica a inspeção e a revenda de veículos, tirando partido das suas próprias tecnologias de imagem e inteligência artificial. A Tchek desenvolve soluções adaptadas às necessidades dos profissionais do setor automóvel e da mobilidade.

Entre estas, destaca-se a inspeção de veículos assistida por IA, que deteta danos e a sua gravidade, avalia os custos de reparação e emite um relatório abrangente. Trata-se de uma tecnologia acessível através de API ou de uma aplicação web de marca branca, que permite realizar inspeções assistidas por IA, quer remotamente, quer no local. Tchek A inspeção remota através do Self-Inspection apresenta uma taxa de satisfação dos utilizadores superior a 95% e uma taxa de deteção de até 90%.

Desde a sua criação, a Tchek realizou mais de 3 milhões de inspeções e analisou mais de 300 milhões de imagens. Atualmente, a tecnologia ALTO AI da Tchek está disponível em mais de 10 países, tornando a empresa líder europeia em inspeção digital remota assistida por IA. Entre os seus clientes contam-se a Aramisauto, a Toyota France, a Emil Frey, a CGI Finance, a BCA Remarketing e o Avis Budget Group.

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Tecnologia Tchek : https://www.youtube.com/watch?v=zZzRAeVnT28&t=4s
Mais informações: https://fr.tchek.ai/ 

Sobre a Toyota

Presente em França desde 1967, o Grupo, que concebe, produz e distribui no país, emprega mais de 10 000 pessoas, das quais 5 500 através da sua rede de mais de 300 pontos de distribuição Toyota e Lexus e oficinas autorizadas. Em 2022, a Toyota França vendeu mais de 113 000 veículos de ambas as marcas. Líder entre as marcas estrangeiras em França, com uma quota de mercado de 6,8%, a Toyota foi também, em 2022, a marca que mais vendeu veículos produzidos no país, em proporção às suas vendas totais, tornando-se assim líder no segmento dos automóveis «Made in France».

Há 25 anos que a Toyota vem multiplicando iniciativas inovadoras para oferecer soluções de mobilidade cada vez mais ecológicas e, assim, promover a construção de um mundo melhor: veículos híbridos com recarga automática, híbridos plug-in, elétricos a bateria e elétricos com célula de combustível.

O Grupo quis formalizar a sua intenção de se tornar líder mundial em eletrificação através de um novo capítulo: «Let's Go Beyond», que resume o compromisso da Toyota em oferecer o melhor aos seus clientes e à sociedade.‍

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