A Toyota França integra a inspeção remota da Tchek no seu processo de troca de veículos em linha.

A Toyota França integra a inspeção remota por IA da Tchek no seu processo online de troca de veículos.

‍

Após lançar um concurso público a vários fornecedores, a Toyota França selecionou a Tchek para melhorar o seu processo de troca de veículos online através da integração da tecnologia de inspeção remota ALTO AI.

‍

Troca online, uma procura crescente em toyota.fr

‍

Em 2022, os pedidos online de recompra/troca de veículos por particulares registaram um aumento significativo de 32%* nos motores de busca. O site da Toyota França também recebeu mais de 20 000 pedidos de troca, um número que continua a crescer em 2023. Na sua busca por se tornar a empresa líder mundial em mobilidade e sempre se esforçando para melhor servir os seus clientes, a marca automotiva agora busca aprimorar o seu módulo de troca online. Esse aprimoramento permitirá que vendedores particulares recebam a melhor oferta possível , melhorando a experiência do utilizador, considerando que quase 90%* dos indivíduos que desejam comprar ou vender um veículo começam a sua jornada online.

Com esse objetivo em mente, a Toyota França escolheu a Tchek para apoiar os seus esforços de transformação digital. A partir de outubro, a inspeção assistida por IA da Tchek será integrada à sua plataforma digital.

‍

Segundo Thomas Gérard, diretor adjunto da Toyota França: «A integração das soluções Tchek no nosso processo online de estimativa de troca de veículos visa apoiar a nossa estratégia de reforço da nossa presença no mercado de automóveis usados. O desafio para cada um dos nossos concessionários é ser reconhecido localmente como o interlocutor de referência tanto para veículos novos como para veículos em segunda mão.

Em linha com este objetivo estratégico, pretendemos profissionalizar o processo de compra de um veículo, seja para uso individual ou como parte de uma estratégia de renovação. A nossa ferramenta online de troca de veículos permitiu que as nossas concessionárias comprassem 1.000 veículos em 2022. Através da nossa parceria com a Tchek, juntamente com o amplo alcance e profissionalismo da nossa rede, pretendemos aumentar este volume para 4.500 unidades até 2025.

Uma concessionária Toyota não vende apenas veículos da marca Toyota, mas também veículos de outras marcas. Essa mudança amplia o nosso posicionamento histórico focado exclusivamente na venda de veículos e posiciona as nossas concessionárias como novos participantes no mercado de recompra.

Os principais beneficiários desta parceria são tanto os particulares que pretendem vender os seus veículos e procuram uma solução profissional e ágil, como a nossa rede de concessionários, que receberá leads qualificados para realizar mais recompras e, consequentemente, mais vendas. Esta solução digital, ao serviço da nossa rede, alinha-se perfeitamente com a nossa estratégia de expansão do mercado de veículos usados dentro da nossa rede.

‍

Para Lea Chevry, cofundadora e diretora de receitas da Tchek:

Ao escolher a Tchek, a Toyota França melhora a eficiência do seu processo de troca online, beneficiando tanto os seus clientes como a sua rede de distribuição. Com a nossa tecnologia de inspeção automática, tanto os vendedores particulares como os compradores profissionais obtêm uma compreensão precisa do estado do veículo, eliminando surpresas desagradáveis para ambas as partes.

A missão geral da Tchek é reforçar a confiança nas transações através de tecnologia acessível, e estamos orgulhosos de que a Toyota França, uma subsidiária do fabricante automóvel líder mundial, partilhe esta mesma visão.

‍

Operação simples, intuitiva e rápida para o vendedor particular

‍

Quando os clientes particulares enviam um pedido de troca através do site toyota.fr, recebem uma mensagem de texto com um link que lhes permite realizar eles próprios uma inspeção do veículo, diretamente a partir do seu smartphone. Ao clicar nesse link, o condutor é guiado por um breve processo que envolve tirar algumas fotos do seu veículo. Esse percurso guiado leva apenas alguns minutos. A Inteligência Artificial da Tchek ALTO AI analisa as fotos para detetar quaisquer danos na carroçaria do veículo, determinando a sua localização, tipo e gravidade.

No final do processo, o cliente pode rever todos os danos detetados. Em seguida, confirma a sua autoinspeção e, se desejar, recebe um relatório abrangente e com data e hora da inspeção realizada.

‍

Uma oferta rápida e precisa

‍

O relatório de inspeção é enviado automaticamente para o concessionário Toyota selecionado pelo cliente ao iniciar o pedido de troca. Como resultado, o concessionário recebe informações completas sobre o estado da carroçaria do veículo fornecidas pelo cliente. Isso permite que o concessionário formule rapidamente uma oferta de troca clara e transparente.

‍

Tchek, o parceiro de troca online de confiança da Toyota França

‍

Ao incorporar a autoinspeção realizada diretamente pelo vendedor particular no seu processo de troca, a Toyota França reforça a confiança e a transparência entre os seus clientes e a sua rede de distribuição. Essa «autoinspeção» do veículo, fornecida pela Tchek, traz várias vantagens.

Para o vendedor particular, garante o recebimento de uma oferta de troca rápida, clara e transparente por parte de um profissional.

Para o concessionário Toyota, aumenta a eficiência ao receber uma pista que inclui a condição precisa do veículo diretamente do site toyota.fr. Isso significa que o concessionário está bem informado sobre a condição do veículo e pode oferecer a oferta de troca mais justa, promovendo maior transparência com o cliente e garantindo uma fonte de veículos de alta qualidade.

Sobre a Tchek

Fundada em 2016, a Tchek simplifica a inspeção e a revenda de veículos, aproveitando as suas próprias tecnologias de imagem e inteligência artificial. A Tchek desenvolve soluções adaptadas às necessidades dos profissionais do setor automóvel e da mobilidade.

Isso inclui a inspeção de veículos assistida por IA, que detecta danos e sua gravidade, avalia os custos de reparação e emite um relatório abrangente. Uma tecnologia acessível via API ou aplicação web de marca branca para realizar inspeções assistidas por IA remotamente ou no local. A Inspeção Remota Tchek via Autoinspeção possui mais de 95% de satisfação dos utilizadores e uma taxa de detecção de até 90%.

Desde a sua criação, a Tchek realizou mais de 3 milhões de inspeções e analisou mais de 300 milhões de imagens. Atualmente, a tecnologia ALTO AI da Tchek está disponível em mais de 10 países, tornando a empresa líder europeia em inspeção digital remota assistida por IA. Entre os seus clientes estão a Aramisauto, a Toyota France, a Emil Frey, a CGI Finance, a BCA Remarketing e a Avis Budget Group.

‍

Tecnologia Tchek: https://www.youtube.com/watch?v=zZzRAeVnT28&t=4s
Mais informações: https://fr.tchek.ai/ 

Sobre a Toyota

Presente em França desde 1967, o Grupo, que projeta, produz e distribui no país, emprega mais de 10.000 pessoas, incluindo 5.500 através da sua rede de mais de 300 pontos de distribuição Toyota e Lexus e oficinas autorizadas. Em 2022, a Toyota França vendeu mais de 113.000 veículos das duas marcas. Marca estrangeira líder na França com uma quota de mercado de 6,8%, a Toyota foi também, em 2022, a marca que mais vendeu veículos produzidos no país, em proporção às suas vendas totais, tornando-se líder em automóveis «Made in France».

Há 25 anos, a Toyota vem multiplicando iniciativas inovadoras para oferecer soluções de mobilidade cada vez mais ecológicas e, assim, promover o advento de um mundo melhor: veículos híbridos com recarga automática, híbridos plug-in, elétricos a bateria e elétricos a célula de combustível.

O Grupo desejou formalizar a sua intenção de ser líder mundial em eletrificação através de um novo capítulo: «Let's Go Beyond», que resume o compromisso da Toyota em oferecer o melhor aos seus clientes e à sociedade.‍

‍

‍