FAQ Tchek

Como é que funciona?

Durante quanto tempo são conservados os dados?

12 meses por predefinição, configurável por cliente, com eliminação a pedido.

Onde estão os meus dados alojados?

Na União Europeia, com um tratamento de dados em conformidade com o RGPD.

Fazem orçamentos para reparações?

Sim, em segundos, utilizando a sua própria tabela de preços e a sua própria lógica empresarial: tarifas de mão-de-obra, tinta, preços das peças, limites. O orçamento reflete a forma como calcula os custos das reparações, e não uma média genérica.

Qual é o seu grau de precisão?

95% de deteção de danos exteriores visíveis, a partir de fotografias ou vídeos, com o « ALTO AI » 4.

Em que idiomas está disponível a interface?

Oito: inglês, francês, alemão, italiano, espanhol, neerlandês, sueco e norueguês. A sua equipa e os seus clientes visualizam a inspeção no seu próprio idioma.

O que recebo no final de uma inspeção?

Um relatório de estado que abrange tudo o que a sua empresa necessita: fotografias de 360 graus do veículo, uma lista de danos com indicação do tipo, gravidade e localização, uma comparação com uma inspeção anterior e o orçamento de reparação. Disponível em formato PDF ou como dados estruturados através da API. Se precisar de um campo ou formato específico, informe-nos e adaptaremos o resultado.

É possível comparar duas inspeções para identificar novos danos?

Sim. A inspeção de saída é comparada com a de entrada, pelo que apenas os danos novos são detetados. Este é o cerne de qualquer processo de aluguer, devolução de leasing ou transferência de frotas.

Também inspeciona o interior?

Sim. Os elementos do interior e as luzes de aviso iluminadas no painel de instrumentos estão cobertos.

Que tipo de danos é que o « ALTO AI » deteta?

Arranhões, amolgadelas, marcas de atrito, lascas, peças partidas ou em falta. Cada uma delas é localizada na parte correta da carroçaria, sendo avaliada a gravidade e a profundidade para determinar se a peça necessita de reparação ou substituição.

É necessário ter uma ligação à Internet durante a captura?

Sim. As imagens são analisadas na nuvem, pelo que o dispositivo tem de estar ligado à Internet durante a captura.

E se alguém tirar fotos más?

A IA verifica cada imagem em tempo real quanto a desfocagem, ângulo, luminosidade e cobertura, e solicita ao utilizador que volte a tirar qualquer fotografia que não cumpra os requisitos. É assim que obtemos resultados consistentes, tanto por parte do pessoal como dos clientes finais.

Funciona em qualquer telemóvel?

Qualquer smartphone recente com uma câmara que funcione. Não há requisitos mínimos para além disso, nem é necessário descarregar nenhuma aplicação para a autoavaliação.

O meu cliente ou motorista pode realizar a inspeção por conta própria?

Sim, trata-se de uma autoinspeção remota. Envia-se um link por SMS ou e-mail, os utilizadores seguem o tour guiado no seu próprio telemóvel e recebe-se o relatório analisado. A satisfação dos utilizadores com este processo situa-se nos 95%.

Quanto tempo demora uma inspeção?

2 a 3 minutos de gravação para um tour exterior completo de 360 graus. Os resultados são apresentados em segundos.

O que é que preciso para realizar uma inspeção?

Um smartphone ou tablet com câmara e navegador. Não é preciso instalar nada, nem comprar nada. A sua equipa abre o link do ALTO, segue o percurso fotográfico guiado e o relatório fica pronto em segundos.

Como funciona uma inspeção « Tchek »?

Um tour fotográfico guiado num smartphone ou tablet. A aplicação conduz o utilizador à volta do veículo e verifica cada imagem em tempo real quanto ao ângulo, brilho, desfocagem e cobertura, para que a IA receba sempre imagens utilizáveis. A « ALTO AI » analisa então o conjunto de imagens e apresenta um relatório de danos em segundos. Demora cerca de 2 a 3 minutos por veículo, em qualquer telemóvel recente.

Posso definir diferentes níveis de acesso para a minha equipa?

Sim. A plataforma adapta-se aos seus processos, e a interface pode ser configurada para atribuir a cada colaborador o nível de acesso exigido pela sua função.

Tchek e a minha empresa

Qual é o preço?

Por inspeção, com níveis de volume e acesso à plataforma. Sem hardware, sem instalação, sem CAPEX. Contacte o departamento de vendas para obter um orçamento com base nos seus volumes.

Existe algum ambiente de teste para experimentar?

Sim. Fornecemos credenciais de teste e documentação para que os vossos programadores possam validar o fluxo antes da entrada em produção.

Oferecem APIs individuais em vez da inspeção completa?

Sim. Parâmetros específicos, tais como a avaliação do estado do aro, o reconhecimento de matrículas e o realce de imagens, podem ser utilizados individualmente.

Posso usar as fotos nos meus anúncios de carros usados?

Sim. O ALTO AI consegue recortar o veículo, substituir o fundo, desfocar rostos e matrículas, reconhecer a matrícula e melhorar a qualidade da imagem, pelo que as fotografias de inspeção podem ser utilizadas diretamente em anúncios.

O relatório pode incluir a minha marca?

Sim. Toda a experiência é de marca branca: o seu logótipo, as suas cores, o seu domínio, o layout do seu relatório.

Quanto tempo demora a configuração?

Não é necessário instalar nada. A sua equipa abre o link do ALTO num telemóvel ou tablet e pode começar a inspecionar imediatamente. Se pretender que o ALTO AI seja integrado no seu sistema de gestão de documentos (DMS) ou na sua ferramenta de gestão de frotas através da nossa API, a maioria dos clientes fica operacional no espaço de algumas semanas.

Posso ver a solução em ação antes de avançar?

Sim. Marque uma demonstração e faremos uma inspeção em direto consigo, ou daremos acesso à sua equipa para que possam testar o « ALTO AI » nos vossos próprios veículos antes de se comprometerem. Envie-nos um e-mail com a vossa disponibilidade ou marque diretamente no nosso calendário.

Como posso calcular o meu potencial de ROI?

Contacte-nos e iremos elaborar um estudo preliminar para os seus volumes, incluindo um cálculo do retorno do investimento.

Como é que integro as soluções Tchek no meu sistema?

Através da nossa API REST. Pode iniciar inspeções, enviar dados de clientes e veículos a partir do seu DMS ou ferramenta de gestão de frotas e importar resultados estruturados para a sua própria interface. Solicite a documentação de integração através do endereço hello@tchek.ai, para que os seus programadores possam validar todo o fluxo num ambiente de teste antes da entrada em funcionamento.

O Tchek pode processar imagens captadas pelo meu próprio dispositivo?

Sim. O ALTO AI é independente do dispositivo de captura: analisa imagens em bruto independentemente da sua origem, quer se trate da sua própria aplicação móvel, de câmaras já instaladas nas suas instalações ou de uma ferramenta de inspeção de terceiros. Envia as imagens através da nossa API e recebe de volta a análise completa e estruturada: lista de danos com tipo, gravidade e profundidade, localização na parte correta da carroçaria, comparação com uma inspeção anterior e um orçamento de reparação com base na sua própria tabela de preços. A única restrição real é a cobertura e a qualidade da imagem. A IA necessita que todo o corpo esteja visível na imagem, com a imagem focada e razoavelmente iluminada. Se o seu fluxo atual não puder garantir isso, podemos fornecer o nosso SDK de captura guiada para que os utilizadores sejam orientados em tempo real, ou realizar um teste numa amostra das suas imagens existentes para que possa ver os resultados antes de integrar qualquer coisa. Solicite a documentação através do endereço hello@tchek.ai.

Tchek & Management

Posso corrigir o resultado gerado pela IA?

Sim. Confirme ou elimine os danos detetados com apenas alguns cliques e adicione danos ou fotografias manualmente. Os relatórios podem apresentar o nível de confiança da IA e as dimensões dos danos, caso pretenda que a sua equipa tenha acesso a essa informação.

Preciso de algum equipamento para analisar a minha frota?

Não. O « Tchek » é apenas um software. O « ALTO AI » funciona nos smartphones e tablets que as suas equipas já possuem, ou através da nossa API em imagens produzidas pelo seu próprio fluxo de captura. Sem scanner, sem instalação, sem CAPEX.

Como é que faço para gerir os resultados?

Tudo é gerido a partir do painel de controlo da sua interface Tchek : alertas, resultados de análises, partilha e anotações, tudo centralizado num único local.

A plataforma é fácil de utilizar pela minha equipa?

Sim. A interface foi concebida para a utilização operacional no dia a dia, e não para especialistas, e o processo de integração inclui material de formação para as suas equipas. O seu contacto de conta permanece disponível à medida que a sua utilização aumenta.

Alguma ajuda? 

Que tipo de apoio recebo?

Integração com um contacto dedicado e material de formação para que as suas equipas se tornem autónomas na plataforma.

Quando posso contactar o apoio ao cliente do site Tchek?

Pode contactar o apoio ao cliente d Tchek , das 9h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira.