A Europcar aprova a Tchek e a sua solução de IA para estações digitais

• A jovem start-up francesa Tchek assinou uma parceria com a gigante do aluguer e importante player europeu no setor da mobilidade, que está atualmente a testar a solução de inteligência artificial nas suas instalações. Com estes primeiros projetos-piloto, o Europcar Mobility Group reforça a sua entrada na era digital com a start-up Tchek, no âmbito do seu roteiro estratégico para 2023 e da sua missão de «empresa de serviços de mobilidade».

• A primeira fase da implementação foi realizada com o Tchek Scan. Um produto revolucionário da marca Tchek e o primeiro scanner autónomo de Inteligência Artificial do mundo, ele melhora a eficiência operacional ao automatizar e mecanizar a inspeção de todo o veículo com grande precisão. Graças à reconstrução 3D, captura de imagens e integração de lógica de negócios, o Tchek Scan envia alertas rápidos sobre novos danos. Outras soluções integradas podem surgir, abrangendo toda a jornada do cliente.

Quando o know-how europeu se une para acelerar a inovação

Com o partilhado de carros, o aluguer local e a nova mobilidade, as empresas de aluguer estão a preparar-se para o futuro. Para ter sucesso nesta transformação, o Europcar Mobility Group está a testar a Tchek para fortalecer o seu relacionamento com os clientes, os seus compromissos e os seus processos de manutenção e reparação. Para começar, a start-up apoia-os na digitalização e automatização das inspeções de check-in e check-out do seu modelo de aluguer tradicional. Em última análise, o projeto também incluirá novas soluções de mobilidade, com vista a melhorar a eficiência operacional geral, o que pode exigir mais manutenção e reparação do que os veículos convencionais.

«Após um concurso público com dez propostas, escolhemos a Tchek pelas suas soluções ágeis e orientadas para o serviço, pela sua tecnologia de inteligência artificial líder de mercado e pela sua cobertura internacional para apoiar a nova mobilidade», comenta Vincent Blondel, Diretor de Veículos Conectados do Europcar Mobility Group.

«Em apenas alguns meses, podemos atestar que a sua solução exclusiva de comparação de check-in e check-out é fiável e triplicou a nossa eficiência na deteção de danos operacionais», comenta Alba Fernandez, Diretora do Grupo de Digitalização da Frota e Rede, Europcar Mobility Group.

«A integração de uma solução digital e autónoma na experiência do cliente é um assunto que pode ser complexo e estamos muito felizes por ter removido esse obstáculo para os líderes e gestores da empresa. Estamos muito orgulhosos de ter a Europcar Mobility Group como o primeiro grande parceiro do setor, porque partilhamos a mesma visão: poupar sempre tempo e rentabilidade para os utilizadores e funcionários, combinando o know-how tecnológico com um serviço ao cliente irrepreensível», explica Léa Chevry, cofundadora da Tchek.

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