Será que a troca «phygital» é o novo El Dorado do abastecimento?
Apesar da forte procura por veículos novos que se mantém, as vendas continuam a registar uma queda, com uma redução de 12 por cento no número de veículos novos vendidos no último trimestre. Esta tendência reflete-se no aumento contínuo dos preços dos veículos usados (um aumento de 21 por cento ao longo do ano). Isto significa que as limitações no volume da oferta de carros usados estão a tornar-se uma questão premente para os profissionais do mercado automóvel.
O mercado dos raios UV está a passar por mudanças
Nos últimos anos, o crescimento das vendas online de automóveis usados tem sido uma das principais mudanças no mercado automóvel. De facto, 90 por cento dos compradores particulares de automóveis iniciam as suas compras online. Sabia que a terceira pesquisa mais popular no Google sobre automóveis é «Como vender o seu carro»? Trata-se de uma pesquisa que cresceu 21% ao longo do último ano na Europa. Além disso, 65% dos particulares realizam online todo ou parte do processo de troca do seu carro usado.
Várias grandes empresas do setor dos veículos usados deram recentemente o passo de iniciar a aceitação online de veículos em troca de outros, provenientes de vendedores particulares. Para elas, a aceitação online de veículos em troca está a tornar-se uma importante fonte de veículos usados e está a crescer rapidamente. O surgimento de novos métodos de aceitação online, em particular aqueles que recorrem à IA, permite-lhes agora superar a escassez e as limitações da oferta.
Uma solução pronta a utilizar para a troca de veículos à distância
Em resposta a estes problemas de abastecimento, a Tchek, empresa líder na Europa em inspeção de veículos assistida por IA, lançou a sua solução para facilitar a troca de veículos, tanto em dinheiro como online. O Tchek disponibiliza uma ferramenta pronta a usar, dedicada à troca digital ou física de veículos.
O objetivo é permitir que os profissionais do setor dos automóveis usados consigam gerar mais contactos qualificados online – mas também oferecer-lhes um processo simplificado e, assim, aumentar o número de ofertas de retoma e o volume de veículos usados. A IA está a ajudar a profissionalizar o processo de retoma, fornecendo dados fiáveis e processos claros. Trata-se de uma necessidade crescente, sobretudo devido à necessidade de entregar veículos cada vez mais antigos
A troca remota de mercadorias como fonte global de negócios
Para além da oferta de veículos usados, a retoma online constitui uma fonte considerável de negócio. Léa Chevry, cofundadora e diretora comercial da Tchek, afirmou: «É essencial ter em conta que 68% dos particulares que vendem o seu carro a um profissional compram outro ao mesmo profissional. Trata-se de uma oportunidade para comprar e vender ao mesmo tempo — tudo com custos muito baixos, graças à IA.»
A inteligência artificial desempenha um papel fundamental na capacidade de aceitar veículos de particulares. Por exemplo, 66 por cento das trocas falham devido a:
- Processos online demorados. Os profissionais da Tchek, apoiados por IA, apresentam ofertas precisas de retoma em menos de 25 minutos. Melhor ainda, 90% dos clientes potenciais concluem o processo graças ao percurso otimizado do site Tchek(apenas três a quatro minutos)
- Falta de transparência no negócio de compra. Graças à estimativa dos custos de reparação feita pela IA da Tchek, os profissionais conseguem apresentar propostas transparentes e justificar o valor da retoma.
Conclusão
As mudanças no mercado automóvel estão, por isso, inevitavelmente a levar-nos a transformar a forma como compramos e vendemos automóveis. Em Tchek, acreditamos que a tecnologia já está a desempenhar um papel fundamental na «fygitalização» dos métodos de aquisição!
Quer saber mais sobre a Tchek e a nossa solução de retoma? Teremos todo o prazer em analisar os seus métodos atuais de aquisição e os seus planos futuros
