Toyota France intègre l'inspection à distance par IA de Tchek dans son processus d'échange de véhicules en ligne.
Après avoir lancé un appel d'offres auprès de plusieurs fournisseurs, Toyota France a sélectionné Tchek pour améliorer son processus de reprise de véhicules en ligne grâce à l'intégration de la technologie d'inspection à distance ALTO AI.
La reprise en ligne, une demande croissante sur toyota.fr
En 2022, les demandes de rachat/reprise de véhicules en ligne émanant de particuliers ont connu une augmentation significative de 32 %* sur les moteurs de recherche. Le site web de Toyota France a également reçu plus de 20 000 demandes de reprise, un nombre qui continue de croître en 2023. Dans sa quête pour devenir le leader mondial de la mobilité et toujours mieux servir ses clients, la marque automobile cherche désormais à améliorer son module de reprise en ligne. Cette amélioration permettra aux vendeurs privés de recevoir la meilleure offre possible tout en améliorant l'expérience utilisateur, sachant que près de 90 %* des particuliers qui cherchent à acheter ou à vendre un véhicule commencent leur démarche en ligne.
Dans cette optique, Toyota France a choisi Tchek pour accompagner sa transformation numérique. À partir du mois d'octobre, l'inspection assistée par IA de Tchek sera intégrée à leur plateforme numérique.
Selon Thomas Gérard, directeur adjoint de Toyota France : « L'intégration des solutions Tchek dans notre processus d'estimation en ligne de reprise de véhicules vise à soutenir notre stratégie de renforcement de notre présence sur le marché des voitures d'occasion. Le défi pour chacun de nos concessionnaires est d'être reconnu localement comme l'acteur incontournable pour les véhicules neufs et d'occasion.
Conformément à cet objectif stratégique, nous souhaitons professionnaliser le processus d'achat d'un véhicule, que ce soit pour un usage individuel ou dans le cadre d'une stratégie de renouvellement. Notre outil d'échange en ligne actuel a permis à nos concessionnaires d'acheter 1 000 véhicules en 2022. Grâce à notre partenariat avec Tchek, ainsi qu'à la portée étendue et au professionnalisme de notre réseau, nous prévoyons d'augmenter ce volume à 4 500 unités d'ici 2025.
Un concessionnaire Toyota vend non seulement des véhicules de marque Toyota, mais aussi des véhicules d'autres marques. Ce changement élargit notre positionnement historique axé uniquement sur la vente de véhicules et positionne nos concessionnaires comme de nouveaux acteurs sur le marché du rachat.
Les principaux bénéficiaires de ce partenariat sont à la fois les particuliers qui souhaitent vendre leur véhicule et recherchent une solution professionnelle et réactive, et notre réseau de concessionnaires, qui recevra des prospects qualifiés pour réaliser davantage de rachats et, par conséquent, augmenter ses ventes. Cette solution numérique, au service de notre réseau, s'inscrit parfaitement dans notre stratégie d'expansion du marché des véhicules d'occasion au sein de notre réseau.
Pour Lea Chevry, cofondatrice et directrice commerciale de Tchek :
« En choisissant Tchek, Toyota France améliore l'efficacité de son processus de reprise en ligne, ce qui profite à la fois à ses clients et à son réseau de distribution. Grâce à notre technologie d'inspection automatique, les vendeurs privés et les acheteurs professionnels obtiennent une vision précise de l'état du véhicule, ce qui évite les mauvaises surprises pour les deux parties.
La mission première de Tchek est de renforcer la confiance dans les transactions grâce à une technologie accessible, et nous sommes fiers que Toyota France, filiale du premier constructeur automobile mondial, partage cette même vision.
Fonctionnement simple, intuitif et rapide pour le vendeur privé
Lorsque les clients particuliers soumettent une demande de reprise via toyota.fr, ils reçoivent un SMS contenant un lien qui leur permet de procéder eux-mêmes à l'inspection du véhicule, directement depuis leur smartphone. En cliquant sur ce lien, le conducteur est guidé à travers un processus rapide qui consiste à prendre quelques photos de son véhicule. Ce parcours guidé ne prend que quelques minutes. L'intelligence artificielle de Tchek ALTO AI analyse les photos afin de détecter tout dommage sur la carrosserie du véhicule, en déterminant son emplacement, son type et sa gravité.
À la fin du processus, le client peut examiner tous les dommages détectés. Il confirme ensuite son auto-inspection et, s'il le souhaite, reçoit un rapport complet et horodaté de l'inspection qui a été effectuée.
Une offre rapide et précise
Le rapport d'inspection est automatiquement envoyé au concessionnaire Toyota sélectionné par le client lors de la demande de reprise. Le concessionnaire reçoit ainsi des informations complètes sur l'état de la carrosserie du véhicule fournies par le client. Cela lui permet de formuler rapidement une offre de reprise claire et transparente.
Tchek, le partenaire de confiance de Toyota France pour les reprises en ligne
En intégrant l'auto-inspection réalisée directement par le vendeur privé dans son processus de reprise, Toyota France renforce la confiance et la transparence entre ses clients et son réseau de distribution. Cette « auto-inspection » du véhicule, fournie par Tchek, présente plusieurs avantages.
Pour le vendeur privé, cela garantit l'obtention d'une offre de reprise rapide, claire et transparente de la part d'un professionnel.
Pour le concessionnaire Toyota, cela améliore l'efficacité en recevant une piste qui inclut l'état précis du véhicule directement depuis le site web toyota.fr. Cela signifie que le concessionnaire est bien informé de l'état du véhicule et peut proposer l'offre de reprise la plus équitable, favorisant une plus grande transparence avec le client et garantissant une source de véhicules de haute qualité.
À propos de Tchek
Fondée en 2016, Tchek simplifie l'inspection et la recommercialisation des véhicules grâce à ses propres technologies d'imagerie et d'intelligence artificielle. Tchek développe des solutions adaptées aux besoins des professionnels de l'automobile et de la mobilité.
Il s'agit notamment de l'inspection de véhicules assistée par l'IA, qui détecte les dommages et leur gravité, évalue les coûts de réparation et établit un rapport complet. Une technologie accessible via une API ou une application web en marque blanche pour effectuer des inspections assistées par l'IA à distance ou sur place. L'inspection à distance Tchek via l'auto-inspection affiche un taux de satisfaction des utilisateurs supérieur à 95 % et un taux de détection pouvant atteindre 90 %.
Depuis sa création, Tchek a réalisé plus de 3 millions d'inspections et analysé plus de 300 millions d'images. Aujourd'hui, la technologie ALTO AI de Tchek est disponible dans plus de 10 pays, faisant de l'entreprise le leader européen de l'inspection numérique à distance assistée par l'IA. Parmi ses clients figurent Aramisauto, Toyota France, Emil Frey, CGI Finance, BCA Remarketing et Avis Budget Group.
Technologie Tchek : https://www.youtube.com/watch?v=zZzRAeVnT28&t=4sMoreInformations : https://fr.tchek.ai/
À propos de Toyota
Présent en France depuis 1967, le groupe, qui conçoit, produit et distribue dans le pays, emploie plus de 10 000 personnes, dont 5 500 dans son réseau de plus de 300 sites de distribution Toyota et Lexus et réparateurs agréés. En 2022, Toyota France a vendu plus de 113 000 véhicules des deux marques. Marque étrangère leader en France avec 6,8 % de parts de marché, Toyota était également en 2022 la marque qui a vendu le plus de véhicules produits dans le pays, proportionnellement à ses ventes totales, ce qui en fait le leader des automobiles « Made in France ».
Depuis 25 ans, Toyota multiplie les initiatives innovantes pour proposer des solutions de mobilité toujours plus respectueuses de l'environnement et favoriser ainsi l'avènement d'un monde meilleur : véhicules hybrides à recharge automatique, hybrides rechargeables, électriques à batterie et électriques à pile à combustible.
Le groupe a souhaité officialiser son intention de devenir le leader mondial de l'électrification à travers un nouveau chapitre intitulé « Let's Go Beyond », qui résume l'engagement de Toyota à offrir le meilleur à ses clients et à la société.
