Questions & Réponses - Tchek, Applications Inspection Véhicules

Comment ça marche ?

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

12 mois par défaut, paramétrable par client, avec suppression sur demande.

Où sont hébergées mes données ?

Au sein de l'Union européenne, dans le cadre d'un traitement conforme au RGPD.

Faites-vous des devis pour les réparations ?

Oui, en quelques secondes, en utilisant votre propre grille tarifaire et votre propre logique métier : tarifs horaires, peinture, prix des pièces, seuils. Le devis reflète votre manière de calculer le coût des réparations, et non une moyenne générique.

Quel est son degré de précision ?

Taux de détection de 95 % des dommages extérieurs visibles, à partir de photos ou de vidéos, avec la version 4 d’ ALTO AI .

Dans quelles langues l'interface est-elle disponible ?

Huit : anglais, français, allemand, italien, espagnol, néerlandais, suédois et norvégien. Votre équipe et vos clients peuvent consulter le rapport d'inspection dans leur propre langue.

Qu'est-ce que j'obtiens à l'issue d'une inspection ?

Un rapport d'état complet répondant à tous les besoins de votre entreprise : des photos à 360 degrés du véhicule, une liste des dommages précisant leur type, leur gravité et leur emplacement, une comparaison avec une inspection précédente, ainsi que le devis des réparations. Disponible au format PDF ou sous forme de données structurées via l'API. Si vous avez besoin d'un champ ou d'un format spécifique, faites-le-nous savoir et nous adapterons le format de sortie.

Est-il possible de comparer deux inspections pour identifier de nouveaux dommages ?

Oui. L'état des lieux de fin de location est comparé à celui de début de location, de sorte que seuls les nouveaux dommages apparaissent. C'est le principe fondamental de tout processus de location, de restitution de véhicule en leasing ou de transfert de flotte.

Est-ce qu'il inspecte aussi l'intérieur ?

Oui. Les éléments de l'habitacle et les voyants lumineux du tableau de bord sont couverts.

Quels types de dommages « ALTO AI » détecte-t-il ?

Rayures, bosses, éraflures, éclats, pièces cassées ou manquantes. Chacun de ces défauts est localisé sur la partie correspondante de la carrosserie, et sa gravité ainsi que sa profondeur sont évaluées afin de déterminer si la pièce doit être réparée ou remplacée.

Ai-je besoin d'une connexion Internet pendant la capture ?

Oui. Les images sont analysées dans le cloud ; l'appareil doit donc être connecté à Internet pendant la capture.

Et si quelqu'un prenait de mauvaises photos ?

L'IA analyse chaque image en temps réel pour vérifier qu'elle n'est pas floue, qu'elle est bien cadrée, que la luminosité est adéquate et que la zone est entièrement couverte, puis demande à l'utilisateur de refaire toute photo non conforme. C'est ainsi que nous obtenons des résultats homogènes, tant de la part de notre personnel que de nos clients finaux.

Est-ce que ça fonctionne sur n'importe quel téléphone ?

N'importe quel smartphone récent équipé d'un appareil photo en état de marche. Aucune autre configuration minimale n'est requise, et il n'y a pas d'application à télécharger pour procéder à l'auto-inspection.

Mon client ou mon chauffeur peut-il effectuer l'inspection lui-même ?

Oui, il s'agit bien d'une auto-inspection à distance. Vous envoyez un lien par SMS ou par e-mail, les utilisateurs suivent la visite guidée sur leur propre téléphone, et vous recevez le rapport d'analyse. Le taux de satisfaction des utilisateurs concernant ce processus s'élève à 95 %.

Combien de temps dure une inspection ?

2 à 3 minutes de prise de vue pour une visite extérieure complète à 360 degrés. Les résultats s'affichent en quelques secondes.

De quoi ai-je besoin pour effectuer une inspection ?

Un smartphone ou une tablette équipé(e) d'un appareil photo et d'un navigateur. Rien à installer, rien à acheter. Votre équipe ouvre le lien ALTO, suit le parcours photo guidé, et le rapport est généré en quelques secondes.

Comment se déroule une inspection « Tchek » ?

Une visite guidée avec prise de photos sur smartphone ou tablette. L'application guide l'utilisateur tout autour du véhicule et vérifie chaque image en temps réel pour en évaluer l'angle, la luminosité, le flou et la couverture, afin que l'IA reçoive systématiquement des images exploitables. ALTO AI analyse ensuite l'ensemble des images et génère un rapport de dommages en quelques secondes. Comptez environ 2 à 3 minutes par véhicule, sur n'importe quel téléphone récent.

Puis-je définir différents niveaux d'accès pour mon équipe ?

Oui. La plateforme s'adapte à vos processus, et l'interface peut être configurée de manière à attribuer à chaque collaborateur le niveau d'accès correspondant à son rôle.

Tchek et mon entreprise

Quel est son prix ?

Tarification à l'utilisation, avec des paliers de volume et un accès à la plateforme. Pas de matériel, pas d'installation, pas de dépenses d'investissement. Contactez notre service commercial pour obtenir un devis en fonction de vos volumes.

Existe-t-il un environnement de test pour faire des essais ?

Oui. Nous fournissons des identifiants de test et la documentation nécessaire pour que vos développeurs puissent valider le processus avant la mise en production.

Proposez-vous des API individuelles plutôt que l'inspection complète ?

Oui. Certaines fonctionnalités spécifiques, telles que l'évaluation de l'état des jantes, la reconnaissance des plaques d'immatriculation et l'amélioration de l'image, peuvent être utilisées séparément.

Puis-je utiliser ces photos pour mes annonces de voitures d'occasion ?

Oui. ALTO AI permet de recadrer le véhicule, de remplacer l'arrière-plan, de flouter les visages et les plaques d'immatriculation, de reconnaître la plaque d'immatriculation et d'améliorer la qualité de l'image, de sorte que les photos d'inspection peuvent également servir de photos prêtes à être utilisées dans une annonce.

Le rapport peut-il porter le nom de ma marque ?

Oui. L'ensemble de l'expérience est en marque blanche : votre logo, vos couleurs, votre nom de domaine, la mise en page de vos rapports.

Combien de temps faut-il pour tout mettre en place ?

Il n'y a rien à installer. Votre équipe n'a qu'à ouvrir le lien ALTO sur un téléphone ou une tablette pour pouvoir immédiatement consulter les informations. Si vous souhaitez intégrer ALTO AI à votre système de gestion documentaire (DMS) ou à votre outil de gestion de flotte via notre API, sachez que la plupart de nos clients sont opérationnels en quelques semaines.

Puis-je voir la solution en action avant de m'engager ?

Oui. Réservez une démonstration et nous effectuerons une inspection en direct avec vous, ou nous donnerons accès à votre équipe afin que vous puissiez tester « ALTO AI » sur vos propres véhicules avant de vous engager. Écrivez-nous pour nous indiquer vos disponibilités ou réservez directement dans notre agenda.

Comment calculer mon retour sur investissement potentiel ?

N'hésitez pas à nous contacter : nous réaliserons une étude préliminaire adaptée à vos volumes, comprenant notamment un calcul du retour sur investissement.

Comment intégrer les solutions d'Tchek s dans mon système ?

Via notre API REST. Vous pouvez déclencher des inspections, transférer des données relatives aux clients et aux véhicules depuis votre système de gestion des véhicules (DMS) ou votre outil de gestion de flotte, et récupérer des résultats structurés dans votre propre interface. Demandez la documentation d'intégration à l'adresse hello@tchek.ai, et vos développeurs pourront valider l'ensemble du processus dans un environnement de test avant la mise en production.

Tchek , est-il capable de traiter les images prises avec mon propre appareil ?

Oui. ALTO AI est indépendant du dispositif de capture : il analyse les images brutes quelle que soit leur source, qu’il s’agisse de votre propre application mobile, de caméras déjà installées sur votre site ou d’un outil d’inspection tiers. Vous transmettez les images via notre API et recevez en retour une analyse complète et structurée : liste des dommages avec leur type, leur gravité et leur profondeur, localisation sur la partie du corps concernée, comparaison avec une inspection précédente et devis de réparation basé sur votre propre grille tarifaire. Les seules contraintes réelles concernent la couverture et la qualité des images. L’IA a besoin que l’ensemble de la carrosserie soit visible sur l’ensemble des clichés, bien net et correctement éclairé. Si votre processus actuel ne peut pas garantir cela, nous pouvons vous fournir notre SDK de capture guidée afin que les utilisateurs soient corrigés en temps réel, ou effectuer un test sur un échantillon de vos images existantes pour que vous puissiez voir les résultats avant toute intégration. Demandez la documentation à l’adresse hello@tchek.ai.

Tchek & Gestion

Puis-je corriger le résultat généré par l'IA ?

Oui. Vous pouvez valider ou supprimer les dommages détectés en quelques clics, et ajouter manuellement des dommages ou des photos. Les rapports peuvent afficher le niveau de confiance de l'IA et les dimensions des dommages si vous souhaitez que votre équipe puisse les consulter.

Ai-je besoin d'un matériel spécifique pour analyser ma flotte ?

Non. « Tchek » est un logiciel uniquement. « ALTO AI » fonctionne sur les smartphones et tablettes dont disposent déjà vos équipes, ou via notre API sur les images générées par votre propre processus de capture. Pas de scanner, pas d'installation, pas de dépenses d'investissement.

Comment gérer les résultats ?

Tout se gère depuis le tableau de bord de votre interface Tchek : alertes, résultats d'analyse, partage et annotation, le tout centralisé en un seul endroit.

Cette plateforme est-elle facile à utiliser pour mon équipe ?

Oui. L'interface est conçue pour une utilisation opérationnelle au quotidien plutôt que pour des spécialistes, et la mise en route comprend des supports de formation destinés à vos équipes. Votre interlocuteur dédié reste à votre disposition à mesure que votre utilisation se développe.

Quelqu'un peut-il m'aider ? 

De quel type d'aide puis-je bénéficier ?

Une intégration assurée par un interlocuteur dédié, accompagnée de supports de formation, pour que vos équipes puissent utiliser la plateforme en toute autonomie.

Quand puis-je contacter le service d'assistance d'Tchek?

Vous pouvez contacter le service d'assistance d'Tchek , du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h.