¿Es el «phygital» el nuevo El Dorado del abastecimiento?
A pesar de la fuerte demanda de vehículos nuevos que se mantiene, las ventas siguen descendiendo: en el último trimestre se vendieron un 12 % menos de vehículos nuevos. Esta tendencia se refleja en el aumento continuado de los precios de los vehículos de segunda mano (un 21 % más en el último año). Esto significa que las limitaciones en el volumen de la oferta de coches de segunda mano se están convirtiendo en un problema acuciante para los profesionales del mercado automovilístico.
El mercado de los rayos UV está experimentando cambios
En los últimos años, el auge de las ventas de coches de segunda mano por Internet ha sido uno de los principales cambios en el mercado del automóvil. De hecho, el 90 % de los compradores particulares de coches comienzan su búsqueda en Internet. ¿Sabías que la tercera búsqueda más popular en Google sobre coches es «Cómo vender tu coche»? Se trata de una búsqueda que ha crecido un 21 % durante el último año en Europa. Además, el 65 % de los particulares realiza todo o parte del proceso de permuta de su coche de segunda mano por Internet.
Varias grandes empresas del sector de los vehículos de ocasión han dado recientemente el paso de poner en marcha la compra de vehículos a particulares a través de Internet. Para ellas, la compra de vehículos de segunda mano por Internet se está convirtiendo en una importante fuente de vehículos de ocasión y está creciendo rápidamente. La aparición de nuevos métodos de compra online, en particular aquellos que utilizan la inteligencia artificial, les permite ahora superar la escasez y las limitaciones de la oferta.
Una solución lista para usar para la permuta de vehículos a distancia
En respuesta a estos problemas de suministro, Tchek, la empresa líder en Europa en inspección de vehículos asistida por IA, ha lanzado su solución para facilitar la permuta de vehículos, tanto en efectivo como en línea. Tchek ofrece una herramienta lista para usar dedicada a la permuta digital o física de vehículos.
El objetivo es permitir que los profesionales del sector de los coches de segunda mano generen más clientes potenciales cualificados a través de Internet, pero también ofrecerles un proceso optimizado y, de este modo, aumentar el número de ofertas de permuta y su volumen de vehículos de segunda mano. La inteligencia artificial está contribuyendo a profesionalizar el proceso de permuta al proporcionar datos fiables y procesos claros. Se trata de una necesidad cada vez mayor, sobre todo ante la necesidad de entregar vehículos que son cada vez más antiguos.
El comercio a distancia como fuente global de negocio
Más allá de la oferta de vehículos de segunda mano, la permuta online supone una fuente considerable de negocio. Léa Chevry, cofundadora y directora comercial de Tchek, afirmó: «Es fundamental recordar que el 68 % de los particulares que venden su coche a un profesional compran otro a ese mismo profesional. Se trata de una oportunidad para comprar y vender al mismo tiempo, todo ello con unos costes muy bajos, gracias a la inteligencia artificial».
La inteligencia artificial desempeña un papel fundamental a la hora de recuperar vehículos de particulares. Por ejemplo, el 66 % de las operaciones de permuta fracasan debido a:
- Procesos en línea muy largos. Los profesionales de Tchek, con la ayuda de la inteligencia artificial, realizan ofertas precisas de permuta en menos de 25 minutos. Y lo que es aún mejor, el 90 % de los clientes potenciales completan el proceso gracias al recorrido optimizado de Tchek(solo entre tres y cuatro minutos)
- Falta de transparencia en la operación de compra. Gracias a la estimación del coste de reparación realizada por la IA de Tchek, los profesionales pueden presentar ofertas transparentes y justificar el valor del coche a cambio.
Conclusión
Por lo tanto, los cambios en el mercado del automóvil nos están llevando inevitablemente a transformar la forma en que compramos y vendemos coches. En Tchek, creemos que la tecnología ya está desempeñando un papel fundamental en la «figitalización» de los métodos de abastecimiento.
¿Quieres saber más sobre Tchek y nuestra solución de permuta? Estaremos encantados de analizar contigo tus métodos actuales de adquisición y tus planes de futuro.
