Toyota France integriert die KI-Ferninspektion von Tchek in seinen Online-Fahrzeug-Inzahlungnahmeprozess.
Nach einer Ausschreibung an mehrere Anbieter hat Toyota France Tchek ausgewählt, um seinen Online-Fahrzeug-Inzahlungnahmeprozess durch die Integration der ALTO AI-Ferninspektionstechnologie zu verbessern.
Online-Inzahlungnahme, eine wachsende Nachfrage auf toyota.fr
Im Jahr 2022 verzeichneten Online-Anfragen von Privatpersonen zum Rückkauf/Inzahlungnahme von Fahrzeugen einen deutlichen Anstieg von 32 %* in Suchmaschinen. Auch die Website von Toyota France erhielt über 20.000 Inzahlungnahmeanfragen, eine Zahl, die auch 2023 weiter wächst. In seinem Bestreben, das weltweit führende Mobilitätsunternehmen zu werden und seinen Kunden stets einen besseren Service zu bieten, möchte der Automobilhersteller nun sein Online-Inzahlungnahme-Modul verbessern. Diese Verbesserung wird es privaten Verkäufern ermöglichen, das bestmögliche Angebot zu erhalten, und gleichzeitig die Benutzererfahrung verbessern, da fast 90 %* der Personen, die ein Fahrzeug kaufen oder verkaufen möchten, ihre Suche online beginnen.
Mit diesem Ziel vor Augen hat sich Toyota France für Tchek entschieden, um seine Bemühungen um digitale Transformation zu unterstützen. Ab Oktober wird die KI-gestützte Inspektion von Tchek in die digitale Plattform des Unternehmens integriert.
Thomas Gérard, stellvertretender Direktor von Toyota France, erklärt: „Die Integration der Tchek-Lösungen in unseren Online-Prozess zur Bewertung von Inzahlungnahmen soll unsere Strategie zur Stärkung unserer Präsenz auf dem Gebrauchtwagenmarkt unterstützen. Die Herausforderung für jeden unserer Händler besteht darin, sich vor Ort als erste Anlaufstelle für Neu- und Gebrauchtwagen zu etablieren.
Im Einklang mit diesem strategischen Ziel wollen wir den Kaufprozess von Fahrzeugen professionalisieren, sei es für den privaten Gebrauch oder im Rahmen einer Erneuerungsstrategie. Mit unserem aktuellen Online-Inzahlungnahme-Tool konnten unsere Händler im Jahr 2022 1.000 Fahrzeuge ankaufen. Durch unsere Partnerschaft mit Tchek sowie die große Reichweite und Professionalität unseres Netzwerks planen wir, dieses Volumen bis 2025 auf 4.500 Einheiten zu steigern.
Ein Toyota-Händler verkauft nicht nur Fahrzeuge der Marke Toyota, sondern auch Fahrzeuge anderer Marken. Diese Veränderung erweitert unsere bisherige Positionierung, die sich ausschließlich auf den Fahrzeugverkauf konzentrierte, und positioniert unsere Händler als neue Akteure auf dem Rückkaufmarkt.
Die Hauptnutznießer dieser Partnerschaft sind sowohl Privatpersonen, die ihr Fahrzeug verkaufen möchten und eine professionelle und reaktionsschnelle Lösung suchen, als auch unser Händlernetzwerk, das qualifizierte Leads erhält, um mehr Rückkäufe und damit mehr Verkäufe zu tätigen. Diese digitale Lösung, die unserem Netzwerk dient, passt perfekt zu unserer Strategie, den Gebrauchtwagenmarkt innerhalb unseres Netzwerks zu erweitern.
Für Lea Chevry, Mitbegründerin und CRO von Tchek:
„Mit der Entscheidung für Tchek verbessert Toyota France die Effizienz seines Online-Inzahlungnahmeprozesses, wovon sowohl seine Kunden als auch sein Vertriebsnetz profitieren. Dank unserer Technologie zur automatischen Fahrzeuginspektion erhalten sowohl private Verkäufer als auch professionelle Käufer einen genauen Überblick über den Zustand des Fahrzeugs, sodass unangenehme Überraschungen für beide Seiten vermieden werden.
Die übergeordnete Mission von Tchek besteht darin, das Vertrauen in Transaktionen durch zugängliche Technologie zu stärken, und wir sind stolz darauf, dass Toyota France, eine Tochtergesellschaft des weltweit führenden Automobilherstellers, diese Vision teilt.
Einfache, intuitive und schnelle Bedienung für den privaten Verkäufer
Wenn Privatkunden über toyota.fr einen Trade-In-Antrag stellen, erhalten sie eine SMS mit einem Link, über den sie direkt von ihrem Smartphone aus eine Fahrzeuginspektion durchführen können. Durch Klicken auf diesen Link wird der Fahrer durch einen kurzen Prozess geführt, bei dem er einige Fotos von seinem Fahrzeug machen muss. Dieser geführte Prozess dauert nur wenige Minuten. Die künstliche Intelligenz von Tchek ALTO AI analysiert die Fotos, um eventuelle Schäden an der Karosserie des Fahrzeugs zu erkennen und deren Lage, Art und Schweregrad zu bestimmen.
Am Ende des Vorgangs kann der Kunde alle festgestellten Schäden überprüfen. Anschließend bestätigt er seine Selbstinspektion und erhält auf Wunsch einen umfassenden, mit einem Zeitstempel versehenen Bericht über die durchgeführte Inspektion.
Ein schnelles und präzises Angebot
Der Inspektionsbericht wird automatisch an den Toyota-Händler gesendet, den der Kunde bei der Einreichung seines Inzahlungnahmeantrags ausgewählt hat. Dadurch erhält der Händler umfassende Informationen über den Zustand der Karosserie des vom Kunden angebotenen Fahrzeugs. So kann der Händler umgehend ein klares und transparentes Inzahlungnahmeangebot erstellen.
Tchek, der vertrauenswürdige Online-Partner von Toyota France für die Inzahlungnahme von Fahrzeugen
Durch die Einbindung der direkt vom privaten Verkäufer durchgeführten Selbstinspektion in seinen Eintauschprozess stärkt Toyota France das Vertrauen und die Transparenz zwischen seinen Kunden und seinem Vertriebsnetz. Diese von Tchek angebotene „Selbstinspektion” des Fahrzeugs bietet mehrere Vorteile.
Für den privaten Verkäufer gewährleistet dies, dass er ein schnelles, klares und transparentes Inzahlungnahmeangebot von einem Fachmann erhält.
Für den Toyota-Händler erhöht sich die Effizienz, da er direkt von der Website toyota.fr eine Anfrage erhält, die den genauen Zustand des Fahrzeugs enthält. Das bedeutet, dass der Händler gut über den Zustand des Fahrzeugs informiert ist und ein faires Angebot für den Eintausch machen kann, was zu mehr Transparenz gegenüber dem Kunden führt und eine Quelle für hochwertige Fahrzeuge sicherstellt.
Über Tchek
Tchek wurde 2016 gegründet und vereinfacht die Fahrzeuginspektion und -wiedervermarktung durch den Einsatz eigener Bildgebungs- und KI-Technologien. Tchek entwickelt Lösungen, die auf die Bedürfnisse von Fachleuten aus der Automobil- und Mobilitätsbranche zugeschnitten sind.
Dazu gehört die KI-gestützte Fahrzeuginspektion, die Schäden und deren Schweregrad erkennt, Reparaturkosten bewertet und einen umfassenden Bericht erstellt. Eine Technologie, die über eine API oder eine White-Label-Webanwendung zugänglich ist, um KI-gestützte Inspektionen aus der Ferne oder vor Ort durchzuführen. Tchek Remote Inspection via Self-Inspection weist eine Nutzerzufriedenheit von über 95 % und eine Erkennungsrate von bis zu 90 % auf.
Seit seiner Gründung hat Tchek über 3 Millionen Inspektionen durchgeführt und mehr als 300 Millionen Bilder analysiert. Heute ist die ALTO-KI-Technologie von Tchek in über 10 Ländern verfügbar, wodurch das Unternehmen zum europäischen Marktführer im Bereich der KI-gestützten digitalen Ferninspektion geworden ist. Zu seinen Kunden zählen Aramisauto, Toyota France, Emil Frey, CGI Finance, BCA Remarketing und die Avis Budget Group.
Technologie Tchek: https://www.youtube.com/watch?v=zZzRAeVnT28&t=4sMoreInformationen: https://fr.tchek.ai/
Über Toyota
Die Gruppe, die seit 1967 in Frankreich präsent ist und dort Fahrzeuge entwickelt, produziert und vertreibt, beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter, darunter 5.500 in ihrem Netzwerk von über 300 Toyota- und Lexus-Vertriebsstandorten und autorisierten Reparaturwerkstätten. Im Jahr 2022 verkaufte Toyota France über 113.000 Fahrzeuge beider Marken. Als führende ausländische Marke in Frankreich mit einem Marktanteil von 6,8 % war Toyota im Jahr 2022 auch die Marke, die im Verhältnis zu ihrem Gesamtabsatz die meisten im Land produzierten Fahrzeuge verkaufte, was sie zum Marktführer bei „Made in France”-Automobilen macht.
Seit 25 Jahren verstärkt Toyota seine innovativen Initiativen, um immer umweltfreundlichere Mobilitätslösungen anzubieten und so die Entstehung einer besseren Welt zu fördern: selbstladende Hybridfahrzeuge, Plug-in-Hybridfahrzeuge, batterieelektrische Fahrzeuge und Brennstoffzellen-Elektrofahrzeuge.
Die Gruppe wollte ihre Absicht, weltweit führend im Bereich Elektrifizierung zu sein, durch ein neues Kapitel formalisieren: „Let's Go Beyond“ (Lasst uns weiter gehen), das Toyotas Engagement für das Beste für seine Kunden und die Gesellschaft zusammenfasst.
