- La jeune start-up française Tchek a conclu un partenariat avec le géant de la location et acteur européen majeur du secteur de la mobilité, qui teste actuellement la solution d’intelligence artificielle sur ses sites. Grâce à ces premiers projets pilotes, Europcar Mobility Group renforce son entrée dans l’ère numérique aux côtés de la start-up Tchek, dans le cadre de sa feuille de route stratégique 2023 et de sa mission « Entreprise de services de mobilité ».
- La première phase de déploiement a été menée à bien grâce à « Tchek Scan ». Produit révolutionnaire de la marque « Tchek » et premier scanner autonome au monde basé sur l’intelligence artificielle, il améliore l’efficacité opérationnelle en automatisant et en mécanisant l’inspection de l’ensemble du véhicule avec une grande précision. Grâce à la reconstruction 3D, à la capture d’images et à l’intégration d’une logique métier, « Tchek Scan » envoie rapidement des alertes en cas de nouveaux dommages. D’autres solutions intégrées pourraient suivre, couvrant l’ensemble du parcours client.
Quand le savoir-faire européen s'unissent pour accélérer l'innovation
Entre le covoiturage, la location locale et les nouvelles formes de mobilité, les entreprises de location se préparent pour l’avenir. Pour réussir cette transformation, Europcar Mobility Group teste la solution « Tchek » afin de renforcer ses relations avec ses clients, ses engagements ainsi que ses processus d’entretien et de réparation. Dans un premier temps, la start-up les accompagne dans la numérisation et l’automatisation des contrôles d’entrée et de sortie dans le cadre de son modèle de location traditionnel. À terme, le projet inclura également de nouvelles solutions de mobilité, dans le but d’améliorer l’efficacité opérationnelle globale, ce qui pourrait nécessiter davantage d’entretien et de réparations que pour les véhicules conventionnels.
« À l’issue d’un appel d’offres portant sur dix solutions, nous avons choisi Tchek pour ses solutions agiles et axées sur le service, sa technologie de pointe en matière d’intelligence artificielle, ainsi que sa présence internationale au service des nouvelles formes de mobilité » , commente Vincent Blondel, responsable des véhicules connectés chez Europcar Mobility Group.
« En l’espace de quelques mois seulement, nous avons pu constater que leur solution unique de comparaison des données d’entrée et de sortie est fiable et a triplé notre efficacité opérationnelle en matière de détection des dommages » , commente Alba Fernandez, responsable du groupe chargée de la numérisation de la flotte et du réseau chez Europcar Mobility Group.
« L’intégration d’une solution numérique et autonome dans le parcours client est un sujet qui peut s’avérer complexe, et nous sommes très heureux d’avoir soulagé les dirigeants et les responsables de l’entreprise de ce fardeau. Nous sommes très fiers de compter Europcar Mobility Group parmi nos premiers partenaires majeurs du secteur, car nous partageons la même vision : faire gagner du temps et améliorer la rentabilité des utilisateurs et des employés en alliant savoir-faire technologique et service client irréprochable », explique Léa Chevry, cofondatrice d’ Tchek.
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