Le groupe de distribution automobile PLD passe au numérique avec Tchek.
En partenariat avec la startup marseillaise Tchek, PLD s'appuie sur un nouvel outil numérisé et se positionne comme un précurseur pour l'avenir de la distribution automobile.
Tchek est la première solution autonome à fournir un diagnostic rapide, complet et fiable de l'état de la carrosserie d'un véhicule grâce à l'intelligence artificielle. Cette révolution numérique de l'inspection améliore la relation client et ouvre de nouvelles opportunités dans l'atelier.
Mode d'emploi de Tchek
Le véhicule roule à travers le portique Tchek dans l'atelier. Ce scanner diagnostique automatiquement l'état de la carrosserie et génère un rapport complet. Le conseiller et son client peuvent alors discuter ensemble de l'opportunité de faire effectuer une réparation de tout ou partie de son véhicule. Au-delà de la recherche d'exhaustivité et de rapidité, Tchek offre une véritable transparence aux moments clés de la relation client.
Un site pilote déjà installé
Parmi les 22 sites automobiles du groupe PLD, celui d'Aix-en-Provence inaugurera ce nouveau service : un scanner intelligent autonome pour inspecter les véhicules.
"L'objectif de ce partenariat est d'étendre cette technologie à toutes nos concessions afin d'améliorer notre inspection et de rendre nos entrées d'atelier plus fluides lors de la location Audi Rent et Volkswagen Rent. Ce service contribue à améliorer notre relation client et notre engagement de confiance", explique Clément Leydet, responsable de la marque chez PLD automobiles.
L'ambition de PLD : être à la pointe des évolutions de la distribution automobile
L'ambition est affichée. Elle s'appuie sur une multitude d'outils et de services pour rendre l'interaction avec les clients plus simple et plus rapide.
Pour atteindre ses objectifs tout en préservant ses valeurs, le groupe PLD mise sur l'innovation au service de la relation client. "Avec Tchek, PLD offre à ses clients un suivi complet, détaillé et transparent de leur voiture. La numérisation représente un levier de croissance en optimisant la chaîne de réparation et les relations avec les clients", ajoute Léa Chevry, cofondatrice de PLD. Tchek.
Le portique Tchekcrane chez le distributeur PLD Automobiles
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