Le groupe de distribution de pièces de rechange automobiles PLD passe au numérique avec Tchek.
En partenariat avec la start-up marseillaise Tchek, PLD s'appuie sur un nouvel outil numérisé et se positionne comme un précurseur de l'avenir de la distribution automobile.
Tchek est la première solution autonome à proposer un diagnostic rapide, complet et fiable de l'état de la carrosserie d'un véhicule grâce à l'intelligence artificielle. Cette révolution numérique dans le domaine de l'inspection renforce la relation client et ouvre de nouvelles perspectives pour les ateliers.
Tchek mode d'emploi
Le véhicule passe sous le portique Tchek dans l'atelier. Ce scanner diagnostique automatiquement l'état de la carrosserie et génère un rapport complet. Le conseiller et son client peuvent alors discuter ensemble de l'opportunité de procéder à une réparation totale ou partielle du véhicule. Au-delà de la recherche d'exhaustivité et de rapidité, Tchek offre une véritable transparence aux moments clés de la relation client
Un site pilote a déjà été mis en place
Parmi les 22 sites automobiles du groupe PLD, celui d’Aix-en-Provence inaugurera ce nouveau service : un scanner intelligent autonome destiné à l’inspection des véhicules.
« L'objectif de ce partenariat est d'étendre cette technologie à toutes nos concessions afin d'améliorer nos contrôles et de fluidifier l'accès à nos ateliers lors des locations Audi Rent et Volkswagen Rent. Ce service contribue à améliorer notre relation client et notre engagement en matière de confiance », explique Clément Leydet, responsable de marque chez PLD Automobiles.
L'ambition de PLD : être à la pointe des évolutions dans la distribution automobile
Cette ambition est clairement affichée. Elle s'appuie sur une multitude d'outils et de services visant à simplifier et à accélérer l'interaction avec les clients.
Pour atteindre ses objectifs tout en préservant ses valeurs, le groupe PLD mise sur l'innovation au service de la relation client. « Grâce à Tchek, PLD offre à ses clients un suivi complet, détaillé et transparent de leur véhicule. La numérisation constitue un levier de croissance en optimisant la chaîne de réparation et la relation client », ajoute Léa Chevry, cofondatrice de PLD. Tchek.
Le portique Tchekcrane chez le distributeur PLD Automobiles
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