Le groupe de distribution automobile PLD passe au numérique avec Tchek.
En partenariat avec la start-up marseillaise Tchek, PLD mise sur un nouvel outil numérisé et se positionne comme précurseur de l'avenir de la distribution automobile.
Tchek est la première solution autonome à fournir un diagnostic rapide, complet et fiable de l'état de la carrosserie d'un véhicule grâce à l'intelligence artificielle. Cette révolution numérique dans le domaine de l'inspection améliore les relations avec la clientèle et ouvre de nouvelles perspectives dans les ateliers.
Mode d'emploi Tchek
Le véhicule passe sous le portique Tchek dans l'atelier. Ce scanner diagnostique automatiquement l'état de la carrosserie et génère un rapport complet. Le conseiller et son client peuvent alors discuter ensemble de la possibilité de réparer tout ou partie du véhicule. Au-delà de la recherche d'exhaustivité et de rapidité, Tchek offre une véritable transparence à des moments clés de la relation client.
Un site pilote déjà équipé
Parmi les 22 sites automobiles du groupe PLD, celui d'Aix-en-Provence inaugurera ce nouveau service : un scanner intelligent autonome pour inspecter les véhicules.
« L'objectif de ce partenariat est d'étendre cette technologie à tous nos concessionnaires afin d'améliorer notre inspection et de fluidifier les entrées dans nos ateliers lors des locations Audi Rent et Volkswagen Rent. Ce service contribue à améliorer notre relation client et notre engagement en matière de confiance », explique Clément Leydet, directeur de marque chez PLD automobiles.
L'ambition de PLD : être à la pointe des évolutions dans la distribution automobile
L'ambition est affichée. Elle s'appuie sur une multitude d'outils et de services pour rendre l'interaction avec les clients plus simple et plus rapide.
Pour atteindre ses objectifs tout en préservant ses valeurs, le groupe PLD mise sur l'innovation au service de la relation client. « Avec Tchek, PLD offre à ses clients un suivi complet, détaillé et transparent de leur voiture. La digitalisation représente un levier de croissance en optimisant la chaîne de réparation et la relation client », ajoute Léa Chevry, cofondatrice de PLD. Tchek.
Le portique Tchekcrane chez le distributeur PLD Automobiles
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